ヤマダ電気で契約したウォーターサーバーを解約するには!?解約手数料は!?

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ひこ美

この前、ヤマダ電気行った時に、「ウォーターサーバー無料で設置できる」って言われて契約したのよ。

けど、よく考えたらうちには浄水器が付いているし、不便もしていなかったから、解約したいのよ。

ちか子

つい断れなくて契約しちゃう事って、あるわよねぇ…!

  • クーリングオフができるか?
  • 解約の方法はどうするか?
  • 解約の手数料がかかるか?

調べてみようか!

ひこ美

ちか子、ありがとう〜!

ヤマダ電気おすすめ、プレミアムウォーターの特徴は?

ちか子

ウォーターサーバーって、沢山あるよね。

ヤマダ電気で契約したサーバーってどこのメーカーなの?

ひこ美

プレミアムウォーターって言うの。

ヤマダ電気でオススメしているの。

『プレミアムウォーター』の特徴は?
  • 6種類のウォーターサーバーから選べる
  • 4種類の水が選べる
  • 3種類のプランがある
ひこ美

わたしは安全な仕様の『cado×PREMIUM WATER』と言うウォーターサーバーを契約したの。

ちか子

なんか、良さそうな事言われちゃったんでしょー?

ひこ美

そう、「5歳未満のこどもがいるから、特別に無料でサーバーを設置できるよ」って言われちゃって…。

「ウォーターサーバーのレンタル料金もお得だよー」って言われて、乗せられちゃった。

ちか子

あらあら。

ひこ美って、いいカモなのねぇ〜。。。

って事は、同じように困ってる人もいるんじゃないかしら?

ウォーターサーバーを解約したい!悩んでる人の声は?

ちか子

ウォーターサーバーの契約をついしちゃって、解約したいなって悩んでる人も他にいるみたい。

悩んでいる人の声
Aさん

ヤマダ電気で洗濯機を購入したら後日、ウォーターサーバーの勧誘電話が来ました。

「無料ですので、設置しますよね?」と言われて、頷いてしまいました。

主人に契約の事を話すと「うちは水を購入しなくても大丈夫、コストがかかるから、契約破棄しなさい。」と反対されました。

解約しようと思い調べたのですが、「水代」「電気代」に加え契約期間中に辞めると「解約料金」がかかるそうです。

一週間程前に契約したのですが…クーリングオフって出来るのでしょうか?

Bさん

ウォーターサーバーを家であまり使いませんでした。

購入したヤマダ電気に問い合わせたら、身に覚えのない3年契約をさせられており、解約金が2万円程かかるとの事です!

水が消費できないでいますが、配送を止めるのも有料ですし、解約しようと思ったらお金がかかります。

解約金の事や、契約期間の事は言っていなかったので、騙されたようで許せないです。

ひこ美

ウォーターサーバーには契約期間があるのね!

契約したけど、解約の事は何も聞いていなかったわ!

ちか子

それ、騙されているようなものじゃない!

ひこ美が契約したのって、いつ?

クーリングオフが、できるんじゃないの!?

クーリングオフ制度って?

ひこ美

クーリングオフって、聞いたことはあるけど、何なの??

ちか子

『クーリングオフ』は、お店や電話で勧誘を受けて契約した場合、8日以内なら一方的に契約破棄できる制度の事よ。

ひこ美

そうなの!?

わたし、いつ契約したかしら…!

ウォーターサーバーをクーリングオフしたい!どうしたらいいの?

2020年7月24日

クーリングオフの方法は?

ひこ美

契約して、まだ4日目だから、クーリングオフができるわ!

でも、どうやったらクーリングオフできるのかしら…?

ちか子

調べるわね……あ!!

このサイトに書いてあるわよ!!

引用:クーリング・オフについて | よくあるご質問 | 《公式》天然水宅配のウォーターサーバー【プレミアムウォーター】

ひこ美

ハガキに必要事項を書いて、簡易書留で送ればいいのね!!

今なら、8日以内だから、急いで準備しなきゃ〜!

ウォーターサーバーには契約期間がある!!

ひこ美

そういえば、もしも、クーリングオフの期間が過ぎてしまったら、どうなるのかしら?

ちか子

名探偵ちか子の出番ね!

ちょっとそのことも調べるから、まっててね〜!!

っと…見つけたわ!!

契約プランと、契約期間

ウォーターサーバーには契約期間があり、契約期間内の解約は解除料がかかります!!

契約プランによって、契約期間が違います。

  • 基本プラン・・・2年
  • PREMIUM3年パック・・・3年
  • PREMIUM WATER MOM CLUB(プレミアムウォーターマムクラブ)・・・3年
ひこ美

そうだったのね!

わたしは、プレミアムウォーターマムクラブだから…3年契約じゃないのー!!

契約期間内の解約料は?

ひこ美

プランが分かったけど、解約料っていくらになるのかしら?

ちか子

使ってるウォーターサーバーによって、解約料が違うんだって!!

基本プラン(2年)

ひこ美

3年だと契約期間が長いと感じる人は、2年契約のプランがあるわ!

ちか子

よく考えたら、電気代・水代・サーバー代がかかるのよね。

それを考慮して選ばないと、毎月の負担になるわよね〜。

水の料金
  • 12L×2本(1セット) 税込4,233円
ウォーターサーバー 契約期間2年以内に解約した場合の解除料
スリムサーバーロングIII(無料レンタル) 10,000円
スリムサーバーショートIII(無料レンタル) 10,000円
amadanaスタンダードサーバー(無料レンタル) 10,000円
amadanaウォーターサーバー(無料レンタル) 20,000円
cado×PREMIUM WATER(税込1,100円/月) 20,000円
QuOL(キュオル)(税込1,100円/月) 20,000円
ひこ美

基本プランだと水代の、4,233円』は、必ずかかる金額なのね。

解除料、1万と2万って…結構するのね…!

PREMIUM3年パック

水の料金
  • 12L×2本(1セット) 税込3,974円
  • 7L×2本(1セット) 税込3,542円
ちか子

3年パックにすると、基本プランより259円安くなるのね!(※12L×2本(1セット)の場合)

12リットルのお水交換は大変そうだし、7リットルの水は助かるわね!

ひこ美

確かに、10キロのお米でも、重たいのに、それより重い12リットルを持ち上げるのって、一苦労だものね!

ウォーターサーバー  契約期間3年以内に解約した場合の解除料
スリムサーバーロングIII(無料レンタル) 15,000円
スリムサーバーショートIII(無料レンタル) 15,000円
amadanaスタンダードサーバー(無料レンタル) 15,000円
amadanaウォーターサーバー(無料レンタル) 20,000円
cado×PREMIUM WATER(税込1,100円/月) 20,000円
QuOL(キュオル)(税込1,100円/月) 20,000円
ひこ美

解除料金は高いわね…。

PREMIUM WATER MOM CLUB(3年)

水の料金
  • 12L×2本(1セット)税込3,283円
ウォーターサーバー  契約期間3年以内に解約した場合の解除料
cado×PREMIUM WATER(税込550円/月) 20,000円
ひこ美

妊婦さん・5歳未満のお子様がいる方向けのプランで、わたしが頼んだのはこのプランよ!

「有料設置サービス(8,800円)が無料でできる」って言われたのよね〜。

設置も業者の方がきてくれるから、「助かるわ〜」と思って契約しちゃった!

解除料2万円もするの!?

ちか子

設置は無料でできても、契約期間途中で解約料がかかったら、ちょっとしんどくない?

そう言う事も考慮して、契約しないと!

もし、3年契約しても…

3年×(水代3,283円+サーバー代550円)= 13万7,988円 は、かかるのよ!!

さらに電気代もかかるんだから…これからはそんな契約を簡単に結んじゃだめよ〜。

ひこ美

はい…気を付けます…。

ウォーターサーバーの解約方法は?

ひこ美

クーリングオフの期間に解約しないと、解除料がかかっちゃうのね!!

ちか子

そうよ!

プレミアムウォーターカスタマーセンターに電話したら、案内があるわよ!

ひこ美

調べてくれて、ありがとう!

ちか子

忘れず、早めに手続きするのよ〜!

まとめ

ヤマダ電気で契約したウォーターサーバー解約するには?

  • 8日以内ならクーリングオフができる
  • 契約期間内の解約は解除料がかかる
  • カスタマーセンターに電話で解約できる
ひこ美

ちか子、ありがとう!

無事に解約することができたわ!

ちか子

それは良かった!

ひこ美

今日は祝いよ、お寿司をみんなで食べに行きましょう!!

ちか子

あら、解除料がかからなかったからって、単純ね〜!

ウォーターサーバーの勧誘で、契約してしまった場合、クーリングオフの適応になります。

勧誘されて契約してしまっても一度落ち着いて「本当に必要か?」を考えて、決めてみてくださいね!

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ひこ助
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