「子供が生まれたから、新居を購入した!」
「進学を機に一人暮らしを始める!」
「単身赴任で引っ越しをしないといけない…。」
と引っ越しはみなさんの生活で1度は経験することがあるかもしれません。
そんな時、みなさんが悩むことは
「どこにお願いしよう?」
ここに悩むのではないでしょうか。
今回は数ある引っ越し業者の中から「引越しは日通」の日本通運の評判ついてみていこうと思います。
そうね。
でも、評判はどうなのかな？
目次
引っ越し業者はどこが人気なの?日本通運のランキングは?
引っ越し業者は今たくさんありますよね。
みんながどこにお願いしているか気になりませんか?
まずは、引っ越し業者の人気ランキングをご紹介します。
| 2020年 | 2019年 | 2018年 | |
| サカイ引越しセンター | 1位 | 1位 | 2位 |
| 日本通運 | 2位 | 3位 | 5位 |
| アート引越しセンター | 3位 | 1位 | 1位 |
| アリさんマークの引越社 | 4位 | 6位 | 5位 |
| クロネコヤマトの引越し | 5位 | 9位 | 9位 |
2020年のランキングはこのようになっています。
今回ピックアップしている日本通運は、2位と上位にランクインしていますね。
日本通運は、2018年から常に上位へとランクインしている安定して人気のある引っ越し業者です。
実際の利用者の口コミや評判
日通は昔から上位ランクインしているということは先ほどわかりました。
でも、実際に日通で引っ越しを依頼した方々はどのように感じているのでしょうか?
利用者の口コミや評判についてもみてみましょう。
いい口コミ
「丁寧に荷物を扱ってくれました。」
自分で梱包していなかった小型の家電を専用カバーでしっかり梱包してくれました。
スタッフさんの対応が良く、作業も早く終えたので大満足です。
また引っ越しする機会があれば、ぜひお願いしたいです。
「笑顔で対応してくれました。」
仕事で忙しく、荷物をまとめられないまま当日を迎えてしまいましたが、嫌な顔せず笑顔で対応してくれました。
また、引っ越し前の電話やメールの対応から当日の作業までとても丁寧でした。
細部まで確認してくださり、安心して引っ越しができてよかったです。
「スピーディーで丁寧でした!」
接客も丁寧で、特に問題なく終われました。
引越し先のエレベーターも養生をしてくださいました。
ランキング上位にある引っ越し業者なだけあり、スピーディーで丁寧な作業でした。
「さすが!大手の引っ越し業者でした。」
単身パック当日便を利用しました。
段ボールやガムテープなど無料でもらい、私の用意したものは特にありませんでした!
身だしなみや言葉遣い、気遣いまでさすが大手といった印象を持ちました。
いい評価の口コミ見ると、日通は安心して頼むことができる、信頼性が高いと評価されています。
日通は、梱包技術向上やマナー教育などのために全国各地に研修センターを設置しています。
当日のお引っ越しで最高のパフォーマンスができるよう、日々トレーニングしているから印象がいいんですね!
やっぱり大手だから教育が行き届いているんだね!
さすがね!
ところで悪い口コミはどんなものがあるんだろう?
悪い口コミ
「作業員の態度が悪かったです。」
その人だけかもしれませんが、予定外のことをお願いした時、
あきらかに面倒くさそうな顔をされました。
話し方も偉そうで上から目線。
１日憂鬱（ゆううつ）な時間を過ごしました。
「折り返しの電話がかかってきません。」
営業所へ相談をするため電話をしましたが、
「担当者が不在のため折り返し電話します」と言われ、一切折り返しの電話なし。
数日間は我慢し、何度も電話したところやっと日付が決まりました。
「荷物の扱いが雑です…」
運ぶ作業に関してはスムーズでしたが、新築なのにフローリングを傷付けられる。
家具を汚される。と最悪でした。
もう少し、荷物を丁寧に扱うことはできないんですかね。
あれ?!さっきと言ってることが全然違う!
引っ越しは人と人との仕事だから、場合によっては酷い時もあるってことかな…
みなさんの口コミからスタッフによっては悪い印象を持ってしまうことが見えてきました。
いくら評判のいい引っ越し業者を選んでも、自分についた担当スタッフや支店次第ですので、
やはり口コミや評判は引っ越し業者選定時のご参考程度にした方がいいですね。
日通のサービスやプランについて教えて!
日通の引っ越しプランは大きく分けて「単身者向け」と「家族向け」に分かれており、
シーンに合わせたプランを選ぶことができます。
単身者向けプラン
単身で引っ越しといっても、荷物の量や引っ越し先への距離は人により様々です。
それぞれのニーズに合わせ、日通ではプランを用意しています。
- 単身パック当日便
単身で近くへ引っ越しし、手早く引っ越しを終わらせたい方におすすめのプランです。
車で30分前後の距離であることが条件で、作業開始から終了までが４時間以内であることが目安とされています。
このプランでは、次の梱包資材が無料もらうことができるんですよ。
- 段ボール 10個
- テープ 1個
- ふとん袋 1袋
- ハンガーボックス 4個
（ハンガーボックスに関してはレンタルですので、作業終了後に回収されます。）
- 引越し単身パックS/単身パックL
荷物の量や大きめの荷物が少ない方におすすめのプランです。
SサイズとLサイズの２種類から選ぶことができますよ。
- 冷蔵庫（2ドア/109リットル）
- テレビ台（小）
- カラーボックス（3段）
- 布団
- 電子レンジ
- 薄型テレビ（20インチ）
- 掃除機
- 全身鏡
- 日通の段ボールMサイズ（540×340×320mm）4個
単身パックSに加え
- 洗濯機（４キログラム）
- 衣装ケース（390×530×230mm）
洗濯機がある場合は、単身パックLを選択することになりますね。
また、単身者向けのプランはどちらも小物の箱詰め箱開けは自分で行うこととなっています。
しかし大きな家具や家電についてはスタッフが丁寧に梱包してくれるので、
女性の引っ越しでも安心して頼むことができますね!
単身者向けのプランを詳しく知りたい方はこちらの日通公式ホームページで確認してみてくださいね。
家族向けプラン
家族向けのプランは単身向けと違い、日通にどのくらい手伝ってもらうかによってプランが分けられています。
利用者が準備や収納を自分で行えば行うほど、利用料金は安く済ませられるんです!
- セルフプラン
「大事な荷物を他人に任せたくない」
「整理しながら準備したい」
「費用はなるべく抑えたい」
という方におすすめプランです。
- 食器棚の食器
- タンスの衣類
- 下駄箱の靴
- クローゼットの衣類 など
この作業の箱詰めや箱開けを自分で行うことになります。
セルフプランでは自分のペースで片付けをすることができ、
なかなか整理できなかった部分もついでに整理ができるいいチャンスですね!
- ハーフプラン
「食器など面倒な箱詰めはお任せして、でも引っ越し先で荷物の整理は自分でしたい!」
という方におすすめのプランです。
こちらのプランも自分のペースで整理しながら片付けができるので、
小物類の見直しをすることができます。
- フルプラン
小物の箱詰めから収納まで全てお任せするプランです。
「引っ越しの準備時間がない!」
「荷造りの仕方がわからない！」
という人におすすめですね。
引っ越し準備に2週間…
引っ越ししてから1ヶ月経つのに段ボールがまだある。
なんてよく聞く話ですよね。
実際に筆者自身も2週間は段ボールを放置してました（笑）
「片付けなきゃいけないのはわかってるんだけど、めんどくさい…。」
なんて思っていたら怒られてやっと片付けができた、なんてところです。
そんな人にも、すぐ部屋がきれいに整理できるおすすめのプランです。
少し面倒くさがり屋さんでも、このプランを使用すればすぐに解決できますね!
家族向けのプランを詳しく知りたい方はこちらの日通公式ホームページで確認してみてくださいね。
オプショナルサービス
その他、日通では様々なサービスを準備しています。
日通は世界進出しているため、日本から海外間の引っ越しのみでなく
海外と海外間の引っ越しにも対応しています。
そのため海外への留学や単身赴任の際も日通へ依頼できちゃうんです!
海外への引っ越しも日通に頼めるんだ。
上司から数年後に海外転勤なんて話もあるし、いいかもね。
私はフルプランがちょっと魅力的かも!
準備から整理までしてもらえるのは良いわね。
まとめ
日本通運の評判をまとめると、
- 対応が良かった
- 丁寧だった
- 早かった
と良い口コミの反面
- 態度が悪い
- 荷物の扱いが雑
- 折り返しの電話がこない
と全く反対の口コミもあります。
引っ越し業はやはり人が相手となりますので、担当スタッフや支店により差が出てきてしまいます。
ですが、日本通運は梱包技術やマナーなどの教育に力を入れているため、基本的に評判のいい引っ越し業者です。
プランやサービスも個々のニーズにあったものを用意されており、とても充実しています。
今回は、日本通運についてご紹介しましたが、口コミはそのまま鵜呑みにするのはあまりいいとは言えません。
まずは、実際に多数の引っ越し業者から見積もりを取ることから始めるといいですよ！
その上で、料金や内容を比較し、対応する営業スタッフの様子を見てどの業者にするか決めていくのがいいですね。
また当サイトでは、他の引っ越し業者の口コミについても記事がありますのでそちらもぜひ参考にしてくださいね!
まだ直接引越業者に電話見積もりをしているんですか？
その判断、めちゃめちゃ損ですよ。
引越業者が提示する金額が、一番安いとは限りません。
むしろ営業マンは「価格交渉をすることを前提」で話すので、何も知らないでいると「本来の2倍以上」お金を取られてるかもしれませんよ。
仮に単身引越しの金額が10万円と言われた場合、ホントは5万円程度で引越しができたかもしれません。
その差は5万円です！
お得に引っ越す方法を知らないだけで、悲劇が待っています。
働いて稼ぐとしても、時給1,000円として頑張っても50時間も必要です。
1ヶ月のうち4分の1も、タダ働きになっちゃいますよ。
ひこ助 逆に5万円あったら、何をしようかな？もし引越し先にエアコンが無くても、あなたに知識があったお陰で、ほぼ無料で手に入りますよ。
引越しを頑張ったんだから、ご褒美に美味しいものを食べちゃいましょう！
上手に引越しをする人は、これと言って難しいことをしている訳ではありません。
「一括見積もりサイト」を活用して、「価格交渉をする」たったこの２つだけです。
どんな見積もりサイトが良いのか？
あなたに合ったベストな見積もりをしましょう！
日通って昔からあるよね。