クロネコヤマトの引っ越しってどうなの?良い評判と悪い評判を紹介!

一括見積もりって、お得に引っ越せる反面、「電話がしつこい」イメージがありますよね。

プロの営業マンから、1時間おきにかかってくる電話。

「できるなら、しつこい電話が一切無しに、格安で引越ししたい。」

そう思いますよね。

ひこ助

僕も一括見積もりには、かなり悩まされました。

5つの会社から順番に電話が鳴るので、かなりイライラして、妻に八つ当たりしそうでした。。。

しかも、業者が代わるだけで、毎回聞かれる内容は同じです。

これでは、引越しが嫌いになりますね。

ひこ助
「一括見積もりサイト」は便利なはずですが、僕には合っていなかったみたいです。

でも、中には僕の悩みが全て解消できる「すっごい見積もりサイト」があることを知りました。

ちょっとだけ話すと、

勧誘電話が一切来ないので、全くストレスがない。

専属の引越しのプロがついて、引越業者との価格交渉を丸投げできる。

ひこ助
「今まで何に悩んでいたんだろう?」と思うくらい画期的でした!

そんな「引っ越し業者選びで成功した方法」はこちらで詳しく紹介しています。

宅配便大手といえばクロネコヤマト。

引っ越しサービスの評判はどうなの?

宅配のプロだから、引っ越しもきっと大丈夫!

それとも・・・

クロネコヤマトの引っ越しサービスの内容にはほかの引っ越し業者にはない特徴(クセ?)がありました。

クロネコヤマトの引っ越しはあなたに向いているでしょうか。

ひこ助

特徴をうまく生かせるかがカギになりそうだね。

ひこ美

いい口コミも、そうでない口コミも参考にできるといいわね。

どんな引っ越しサービスなの?

同じクロネコヤマトですが、宅急便で知られるクロネコヤマトは「ヤマト運輸株式会社」で、引っ越しは「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社になっています。

株主は同じ「ヤマトホールディングス」ですが、まったく同じ会社ではないのですね。

ヤマトホームコンビニエンスでは単身者向け「わたしの引っ越し」という家財道具が少ない人向けの引っ越しサービスのみを提供しています。

ファミリー向け、高齢者のホームへの入居サービスも以前はやっていましたが、現在は休止中です。

引っ越しサービスのほかに室内の清掃もやっていて、エアコンクリーニングやキッチンの換気扇の掃除、排水溝の掃除などクリーニング業務も多岐にわたっています。

すべて有料にはなりますが、引っ越しと抱き合わせでやってほしいときに頼むこともできます。

引越しをクロネコヤマトで!?どんなプランが?気になる料金は?

2020年1月17日

「わたしの引っ越し」の金額は?

他の引っ越し業者と違う点は、トラックを貸し切って行うのではなく、専用ボックスをつかって行います。

ひこ助

いわゆるトラックを1台まるまる使うような、引っ越しのサービスはやっていないんだね。

無料の段ボールは一切なく、自分で用意するか購入するようになるのも他の引っ越し業者にはないシンプルさです。

専用ボックスは高さ170センチ×横幅104センチ×奥行104センチのものになります。

専用ボックス1個の目安

高さ24センチ×横幅34センチ×奥行45センチの衣装ケースが3個×2個×7個入るイメージ。

  • 段ボール15個
  • 衣装ケース3個
  • 布団1式
  • カラーボックスが1個

家電がもう備え付けてあったり、電気屋から配送するといった場合にはこれで足りてしまう場合もあります。

家電も一緒に引っ越したい場合は、専用ボックス2個あれば安心ですね。

専用ボックス2個の目安
冷蔵庫

  • 電子レンジ1台
  • 洗濯機1台
  • テレビ(50センチ以内のもの)1台
  • 掃除機1台
  • ローテーブル1つ
  • テレビ台1台
  • 整理ダンス1つ
  • カラーボックス1個
  • 衣装ケース3個
  • 布団1式
  • ダンボール15個

6畳から8畳のワンルームや1Kに住むような単身者で、大きな家具がない場合は専用ボックスが2個あれば間に合うでしょう。

これはあくまでも目安なので荷物が多いと専用ボックスに入らない場合もありますが、そういった場合は「家財宅急便」というサービスもあります。

専用ボックスの料金は?

専用ボックス1個あたりの金額です。

同じ東京都区内で移動の場合17,000円。

東京23区内での引っ越し20,000円。

東京都から埼玉県さいたま市まで21,000円。

東京都から北海道札幌市まで38,000円。

集荷日と配送日が土日にあたったり、引っ越しシーズンの春などは2,000円から5,000円の料金が上乗せされます。

ひこ助

専用ボックスが1つで済むなら、すごく安くなるんだね!

サービスを提供していない地域がある??

しかし、引っ越し業者なのに重大な欠点があります。

2019年に国土交通省から受けた業務改善命令のため、利用できるサービスのエリアが限られているのです。

ひこ美

近くの引っ越しでも対象外で受け付けてくれない所があるの??

わたしの引っ越し対応エリア

北海道 旭川市、札幌市、函館市

青森県 青森市

岩手県 盛岡市

宮城県 仙台市

秋田県 秋田市

山形県 山形市

福島県 いわき市、郡山市、福島市

茨城県 つくば市、水戸市

栃木県 宇都宮市

群馬県 高崎市

埼玉県 川口市、さいたま市、所沢市

千葉県 市川市、柏市、千葉市、船橋市、松戸市

東京都 特別区(23区)、調布市、西東京市、八王子市、府中市、町田市

神奈川県 川崎市、相模原市、藤沢市、横須賀市、横浜市

新潟県 新潟市

富山県 富山市

石川県 金沢市

長野県 長野市、松本市

岐阜県 岐阜市

静岡県 静岡市、浜松市

愛知県 岡崎市、豊橋市、名古屋市

三重県 四日市市

滋賀県 大津市

京都府 京都市

大阪府 茨木市、大阪市、堺市、吹田市、豊中市、東大阪市、枚方市

兵庫県 尼崎市、神戸市、西宮市、姫路市(家島町を除く)

奈良県 奈良市(旧添上郡月ヶ瀬村、旧山辺郡都祁村を除く)

和歌山県 和歌山市

島根県 松江市

岡山県 岡山市(犬島を除く)、倉敷市

広島県 広島市(宇品町、似島町を除く)、福山市(走島町を除く)

山口県 下関市(六連島を除く)

徳島県 徳島市

香川県 高松市(男木町、女木町を除く)

愛媛県 松山市(元怒和、上怒和、二神、津和地、睦月、野忽那、中島大浦、小浜、長師、宮野、神浦、宇和間、熊田、吉木、饒、畑里、中島粟井、門田町、由良町、泊町、安居島を除く)

高知県 高知市

福岡県 北九州市(藍島、馬島を除く)、久留米市、福岡市(小呂島、能古、玄界島を除く)

長崎県 長崎市(高島町、池島町を除く)

熊本県 熊本市

大分県 大分市

宮崎県 宮崎市

鹿児島県 鹿児島市(黒神町、高免町、新島町、桜島各町、野尻町、持木町、東桜島町、有村町、古里町を除く)

※2020年2月4日現在の情報となります

※都道府県別に五十音順で表示しています

対応市区郡以外でも「らくらく家財宅急便」であれば家財の輸送が可能な場合があります。

引用:ヤマトホームコンビニエンスHP

また、ほかの引っ越し業者と違って、当日の配送、当日受け取りができないのもクロネコヤマトの特徴(クセ)でもあります。

宅急便と同じスタイルなので、遠距離引っ越しも短距離引っ越しもできますが、それでも当日受け取りの当日配送はできません。

同じ県内であっても、翌日の配送になるので、当日どうしても使いたいものがあるときはクロネコヤマトの引っ越しは向いていません

上にも載せましたが、引っ越しサービスそのものを受け付けていない地域があるので注意が必要です。

ひこ助

これは他の引っ越し業者ではないマイナスポイントだね。

「わたしの引っ越し」で載せられなかった荷物はどうすればいいの?

「らくらく家財宅急便」というサービスがあり、それを使うことができます。

家財宅急便は大きさと距離によって値段が変ってきます。

ランク サイズ(3辺の合計) 荷物の例
SSランク 80cmまで 電話機/ファックス/HDレコーダーなど
Sランク 120cmまで 電気炊飯器/電気ポットなど
Aランク 160cmまで 衣装ケース/石油ストーブ/
扇風機/エアコン(室内機)
Bランク 200cmまで 押入ダンス/肘掛け椅子/
座卓/エアコン(室外機)
Cランク 250cmまで 全自動洗濯機/ドラム式洗濯機※注/
学童机/カーペット(6畳・4.5畳)/
単身用冷蔵庫/布団袋
Dランク 300cmまで ソファ(2人掛け)/
自転車(22インチ)/食器棚
Eランク 350cmまで 家庭用冷蔵庫(大型)/
シングルベッド(簡易型)/
自転車(26インチ)/タンス/本棚
Fランク 400cmまで ダブルベッド/衣装タンス
Gランク 450cmまで カウチソファー

Fランク及びGランクに該当する荷物は、WEBの申し込み画面からのご予約が出来ないので、直接コールセンターへ連絡することになります。

同じ県内の場合、Cランクであれば7,535円(税込み)

東京都から北海道の道北エリアへの配送の場合、Cランクサイズで12,925円の配送料になります。

クロネコヤマトの引っ越しの評判は?

いい評判

女性
金額も抑えられたし、作業員の方もとても丁寧でしたよ!

インターネットで申し込みができて、単身パックのため料金を安く抑えられました。

段ボールを自分で用意したので、その分が全部ボックスに収まるかドキドキしましたけど大丈夫でした。

繁忙期でなければ、集荷の時間も配達の時間も前もって教えてくれますよ。

集荷の時の作業員さんが丁寧で安心しましたし、支払いもクレジットが選べて助かりました。

引用:価格.comホームページ

男性
とても明るい方達で、楽しく引っ越せました。

手際もよくて丁寧でしたよ!

星5つ評価です。

引用:価格.comホームページ

悪い評判

女性
洗濯機の取り付けも依頼したのですが、適当すぎです?

ホースの長さが足りない、と言って裂けるほど折り曲げて無理やり本体下に挟ませていました。

洗濯機がホースを踏んでいる状態ですよ?

主人もプロの仕事とは言えないし、値段も高すぎる?と怒っていました。

ホームページから依頼しなおして、対応してもらいました。

引用:みん評ホームページ

男性
 作業員が2人だったので、そのままお任せしようとしたら「手伝える人いませんか?」だって。

何のために2人で来たのかわからないし、5,000円こっちは払っているんだよ。

なんでそんなこと言うのかわからなかったよ。

あいさつもなかったし、対応がいいとは言えなかったな。

また使いたいという気分にはなれないよ。

引用:みん評ホームページ

ひこ助

よかった、という人とそうでない人の差がずいぶんあるなぁ。

ひこ美

家電の設置については、あまり得意ではなさそうな口コミがこれ以外にもあったわ。

ひこ助

心配な場合は「荷物を運んでもらうだけ」と割り切った方が無難化もしれないね。

クロネコヤマトの引っ越しが向いているのはこんな人

専用ボックス2個までに荷物が収まる人

3個以上になると他の引っ越し業者とさほど金額が変わらなくなってしまいます。

クロネコヤマトは段ボールが有料だったりしますので、お得感がなくなってしまいます。

大型の荷物がない人

「らくらく家財宅配便」というサービスがあることはお話ししましたが、大型の荷物がいくつもあると金額がかさんでしまいます。

結局トラックを1台使う引っ越しと変わらないくらいの金額になってしまうことを考えると、個口が分かれて荷物が移動するのは紛失の恐れなどもあり、リスクが高くなってしまいます。

訪問の見積もりがいらない人

クロネコヤマトの引っ越しでは訪問見積もりがありません。

そのためお客と業者の間で荷物の多さやサイズのズレが出てしまうこともあります。

このズレにより専用ボックスに入らない、そもそも運ぶことのできない荷物だった、などの問題が出てきてクレームにつながるのかもしれませんね。

ひこ助

確実に専用ボックスに入る自信がないと、トラブルになってしまうこともあるんだね。

荷物が当日なくても大丈夫な人

クロネコヤマトの引っ越しは専用ボックスを配送するイメージでいたほうがわかりやすいです。

つまり、通常の宅急便で扱う荷物同様に当日受け取ることができません

布団を専用ボックスに積んでしまっても、夜寝ることろに困らない人でないと難しいですね。

ひこ助

引っ越しサービス、というよりは大型荷物の配送というイメージだね。

条件がピッタリ合えば格安の引っ越しも可能だから、チェックはしておいた方が損はないね。

まとめ

サービスだけで見るとクロネコヤマトの引っ越しは、ほかの引っ越し業者に比べると見劣りする部分がたくさんありました。

しかし、条件がうまくはまれば格安に引っ越しをすることができます。

クロネコヤマトの引っ越しは、

  • 単身者
  • ダンボールが自分で用意できる人
  • 荷物が専用ボックス2つ以内に納まる人
  • 引っ越しがサービスのエリアに当てはまる人

これらがキーポイントになります。

単身での引っ越しの際、条件に合うかどうかを確認して、引っ越し業者を選ぶ際の候補として挙げてもいいと思います。

ひこ助

クロネコヤマトの特徴を理解して、サッパリとしたサービスがいい人にはちょうどいいかもしれないね。

まだ直接引越業者に電話見積もりをしているんですか?

その判断、めちゃめちゃ損ですよ。

引越業者が提示する金額が、一番安いとは限りません。

むしろ営業マンは「価格交渉をすることを前提」で話すので、何も知らないでいると「本来の2倍以上」お金を取られてるかもしれませんよ。

仮に単身引越しの金額が10万円と言われた場合、ホントは5万円程度で引越しができたかもしれません。

その差は5万円です!

お得に引っ越す方法を知らないだけで、悲劇が待っています。

働いて稼ぐとしても、時給1,000円として頑張っても50時間も必要です。

1ヶ月のうち4分の1も、タダ働きになっちゃいますよ。

ひこ助
逆に5万円あったら、何をしようかな?

もし引越し先にエアコンが無くても、あなたに知識があったお陰で、ほぼ無料で手に入りますよ。

引越しを頑張ったんだから、ご褒美に美味しいものを食べちゃいましょう!

上手に引越しをする人は、これと言って難しいことをしている訳ではありません。

「一括見積もりサイト」を活用して、「価格交渉をする」たったこの2つだけです。

どんな見積もりサイトが良いのか?

あなたに合ったベストな見積もりをしましょう!

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