引っ越しをするときは、引越し業者の口コミなどの評価を気にする方が多いですよね？
何も調べずに契約した結果、「この業者にお願いするんじゃなかった…」と思うかもしれません。
引越しの準備をする前に、事前に評価を見てから信頼できる業者を選択することが重要です。
そこで今回は、「サカイ引越しセンターとその口コミ評価」についてご紹介します。
目次
サカイ引越しセンターってどんな業者？
全国どこでも高品質をお届けする
黄色いトラックで可愛いパンダマークのロゴが印象的な会社ですよね。
そんなサカイ引越しセンターは、北海道から沖縄まで全国１８０店舗があり、今日も全国で引越し作業をしています。
そして、高品質な引越しサービスであることを証明する品質運営管理の国際規格（ISO9001）を取得しました。
この品質の高さは、どこから来てるんだろう？
公式HPを確認したところ、その秘訣はスタッフの教育制度にあるようです。
全国に4つの研修施設が備わっており、実際の住宅での引越しを想定して、日々教育を受けるそうです。
引用：サカイ引越センター
実際の住宅で訓練するなんてすごいね！
でも、ただの一般的な住宅じゃないんだって！
研修のために、階段を急にしたり、狭くしたりと、過酷な住宅で訓練しているんだよ。
引用：サカイ引越センター
すごく狭そうで、大変そうだね。
やっぱり、プロの方のお仕事ってすごいね。
そうだよな。
厳しく指導されているから、業績もすごいし、お客様からも満足してもらえるのかもな。
このように、教育制度も整っていて、全国のスタッフの方が毎日新生活をサポートするために頑張ってくれています。
そのおかげか、引越し業界では、「作業件数」と「売上高」が６年連続で第1位（２０１９年7月現在）になっているそうですよ。
住宅の壁や廊下が傷つかない様に養生を工夫する
皆さんは「養生」はご存知ですか？
養生とは、引っ越し作業中に壁や廊下を傷つけないように保護する作業のことを言います。
引用：サカイ引越センター
この養生サービスは、搬入に関わる場所を隅々までしっかりと覆ってくれるので、大切なソファやベッドなどを傷から守ってくれます。
この青いシート、うちのマンションでも見たことあるね。
共用廊下からエレベーターの中まで、細かいところまで気を使ってくれているんだな。
僕たちから見ても、とても安心できるよな。
大きい家具は搬送中に「傷がつかないかな」と心配になりますが、しっかりと養生されていれば、安心できますね。
お客様を一番に考えた靴下の秘密
ひこ美は自宅を汚れた靴下で歩かれたらどう思う？
うーん。
真っ先に足元を見ちゃうし、気になって仕方がないかな。
あまり良い気持ちもしないよね。
サカイ引越しセンターでは、お客様を不快にさせないように、引っ越しの作業のたびに新しい靴下に履き替えています。
1日に何件もの引っ越し作業を繰り返すので、作業中に靴下が汚れることもあります。
ですが「私たちが大切なお客様の住宅を汚してはいけない」という思いから誕生した、エチケットサービスだそうです。
毎回新しい靴下に変えるのは大変ですが、とても嬉しいサービスですね。
本当にお客様のことを考えてくれる気がして、とても嬉しくなりますね。
もし足元を見るチャンスがあれば、確認すると良いかもしれません。
２０１９年７月に国土交通省近畿地方整備局と「災害が発生したときには物資を送るための梱包用資材や職員を派遣する」という契約を交わしました。
社会貢献にも積極的に取り組んでいる姿は、とても素晴らしいですね。
実際の評価は？
どんな業者がわかったから、次に実際の口コミを確認しよう！
えっ？
もう業者の特徴が分かったんだから、口コミは見なくてもいいんじゃないかな？
確かに業者の業績や特徴は、公式HPから確認できます。
ですが、実際の評価は利用したことがある人でないとわかりませんよね？
意外なデメリットや不安な点が見つかるかもしれません。
さっそく、サカイ引越しセンターを実際に利用した方たちの評価や評判を確認して見ましょう。
- 総合満足度：４.１８
- 接客：４.２１
- 作業：４.２２
- サービス：３.７２
- 料金：３.９２
評価は、全て５段階評価です。
ちなみに、口コミ件数は１万７１９３件もありました。
やっぱり大手の業者だけあって、利用者も多くて総合満足度も高いね。
良かった点は何だろう？
良かった点としては、以下のような意見が多かったです。
- リーダーの方が的確に指示を出して、他のスタッフの方が素早く作業をしていた。
- 料金も安かったが、お米もいただいて嬉しかった。
- 作業員は全員若かったが、全員礼儀正しかった。
- 新居なので傷つかないように、養生や運搬作業を相当気を配ってもらった。
- 営業マンの迅速な対応と見積もり金額の安さ、作業員の機敏さなど全てに満足した。
- 見積もりの連絡が早く、素早い対応だったため契約も満足できた。
- 作業員の方の服装がキレイで、作業もスピーディだった。
- 伝えるのを忘れていた荷物があったが、嫌な顔一つせず快く引き受けてくれた。
全体的に、作業スタッフの対応が良かったことが挙げられていますね。
次に、気になった点は以下の意見が多いようです。
- 荷物が多く夕方までには作業を終える契約だったが、作業員が２人しかおらず２２時までかかった。
- やる気のない作業員がいて、靴を段ボールに投げ入れていた。
- 営業マンからのレスポンスが遅く、段取りも悪かったので、満足できなかった。
- 見積もりのときには説明が無く、洗濯機取り付け作業に追加料金を取られた。
- 自宅の庭にトラックを止めれたのに、目の前の道幅一杯に止めていて、道を塞いでいた。
- 2人作業の予定だったが、1人が全然来ないので、最後まで1人で作業をしていた。
- 手際が悪く作業時間がかなりかかっていたので、搬入作業を仕方なく手伝った。
こちらは、作業時間や営業マンの対応が挙がっています。
そして、意外にも作業員スタッフの対応が気になる人もいるようですね。
じゃあ、別の口コミサイトも見てみよう。
他の口コミサイトでは、以下のような評価になっています。
- 総合満足度は３.８（５段階評価）
- 一度利用していて信頼でき、見積もり価格も他と比較して安かった。
- 手際が良くて、営業担当者の人柄や誠実な対応が良かった。
- 梱包が間に合わなかった荷物や予定外の荷物も気さくに運んでくれて対応が良かった。
- 時間通りに来ず、作業が始まるのが遅かった。
- 見積もり価格が高く、米を渡して契約を取ろうとしている感じがした。
このように、口コミサイトによっても、意見が違い良い点と悪い点が両方書いてありました。
会社自体が大きくて、全国に何人もの作業員の方がおられるので、お客さん全員を大満足させることは難しいと思います。
ですが、「満足だったから、また次回利用したい」というお客さんも多いのは確かです。
口コミサイトごとに意見が違うから、１つの口コミサイトを見て信用するのではなく、複数のサイトを見た方が良さそうだね。
そうだよね、実際の引越し経験のある友人に話を聞いてみるのもありだよね。
口コミは鵜呑みにせず、「こんな意見もあるんだな。」と、参考程度にするのが良いね。
まとめ
サカイ引越センターの特徴は
- 全国どこでも高品質サービスを届けることを心掛けている
- 住まいや荷物を傷つけないために、しっかりと養生をする
- 靴下を毎回新しい物に履き替える
サカイ引越センターの口コミ評価を紹介
今回は、「サカイ引越しセンターの口コミ評価」についてご紹介しました。
いきなり、「引っ越しはサカイ引越センターに頼もう！」と決めるは難しいかもしれませんが、素晴らしい引っ越し業者です。
今回の記事を参考に、あなたに合った引っ越し業者を探してくださいね。
まだ直接引越業者に電話見積もりをしているんですか？
その判断、めちゃめちゃ損ですよ。
引越業者が提示する金額が、一番安いとは限りません。
むしろ営業マンは「価格交渉をすることを前提」で話すので、何も知らないでいると「本来の2倍以上」お金を取られてるかもしれませんよ。
仮に単身引越しの金額が10万円と言われた場合、ホントは5万円程度で引越しができたかもしれません。
その差は5万円です！
お得に引っ越す方法を知らないだけで、悲劇が待っています。
働いて稼ぐとしても、時給1,000円として頑張っても50時間も必要です。
1ヶ月のうち4分の1も、タダ働きになっちゃいますよ。
ひこ助 逆に5万円あったら、何をしようかな？もし引越し先にエアコンが無くても、あなたに知識があったお陰で、ほぼ無料で手に入りますよ。
引越しを頑張ったんだから、ご褒美に美味しいものを食べちゃいましょう！
上手に引越しをする人は、これと言って難しいことをしている訳ではありません。
「一括見積もりサイト」を活用して、「価格交渉をする」たったこの２つだけです。
どんな見積もりサイトが良いのか？
あなたに合ったベストな見積もりをしましょう！
サカイ引越しセンターって、良くCMで見るけど、どんな会社なのかな？