引っ越しサービスの評判はどうなの？

宅配のプロだから、引っ越しもきっと大丈夫！

それとも・・・

クロネコヤマトの引っ越しサービスの内容にはほかの引っ越し業者にはない特徴（クセ？）がありました。

クロネコヤマトの引っ越しはあなたに向いているでしょうか。

特徴をうまく生かせるかがカギになりそうだね。

いい口コミも、そうでない口コミも参考にできるといいわね。

どんな引っ越しサービスなの？

同じクロネコヤマトですが、宅急便で知られるクロネコヤマトは「ヤマト運輸株式会社」で、引っ越しは「ヤマトホームコンビニエンス」という別会社になっています。

株主は同じ「ヤマトホールディングス」ですが、まったく同じ会社ではないのですね。

ヤマトホームコンビニエンスでは単身者向け「わたしの引っ越し」という家財道具が少ない人向けの引っ越しサービスのみを提供しています。

ファミリー向け、高齢者のホームへの入居サービスも以前はやっていましたが、現在は休止中です。

引っ越しサービスのほかに室内の清掃もやっていて、エアコンクリーニングやキッチンの換気扇の掃除、排水溝の掃除などクリーニング業務も多岐にわたっています。

すべて有料にはなりますが、引っ越しと抱き合わせでやってほしいときに頼むこともできます。

引越しをクロネコヤマトで!?どんなプランが?気になる料金は?

2020年1月17日

「わたしの引っ越し」の金額は？

他の引っ越し業者と違う点は、トラックを貸し切って行うのではなく、専用ボックスをつかって行います。

いわゆるトラックを1台まるまる使うような、引っ越しのサービスはやっていないんだね。

無料の段ボールは一切なく、自分で用意するか購入するようになるのも他の引っ越し業者にはないシンプルさです。

専用ボックスは高さ170センチ×横幅104センチ×奥行104センチのものになります。

家電がもう備え付けてあったり、電気屋から配送するといった場合にはこれで足りてしまう場合もあります。

家電も一緒に引っ越したい場合は、専用ボックス2個あれば安心ですね。

6畳から8畳のワンルームや1Kに住むような単身者で、大きな家具がない場合は専用ボックスが2個あれば間に合うでしょう。

これはあくまでも目安なので荷物が多いと専用ボックスに入らない場合もありますが、そういった場合は「家財宅急便」というサービスもあります。

専用ボックスの料金は？

専用ボックス1個あたりの金額です。

同じ東京都区内で移動の場合17,000円。

東京23区内での引っ越し20,000円。

東京都から埼玉県さいたま市まで21,000円。

東京都から北海道札幌市まで38,000円。

集荷日と配送日が土日にあたったり、引っ越しシーズンの春などは2,000円から5,000円の料金が上乗せされます。

専用ボックスが１つで済むなら、すごく安くなるんだね！

サービスを提供していない地域がある？？

しかし、引っ越し業者なのに重大な欠点があります。

2019年に国土交通省から受けた業務改善命令のため、利用できるサービスのエリアが限られているのです。

近くの引っ越しでも対象外で受け付けてくれない所があるの？？

また、ほかの引っ越し業者と違って、当日の配送、当日受け取りができないのもクロネコヤマトの特徴（クセ）でもあります。

宅急便と同じスタイルなので、遠距離引っ越しも短距離引っ越しもできますが、それでも当日受け取りの当日配送はできません。

同じ県内であっても、翌日の配送になるので、当日どうしても使いたいものがあるときはクロネコヤマトの引っ越しは向いていません。

上にも載せましたが、引っ越しサービスそのものを受け付けていない地域があるので注意が必要です。

これは他の引っ越し業者ではないマイナスポイントだね。

「わたしの引っ越し」で載せられなかった荷物はどうすればいいの？

「らくらく家財宅急便」というサービスがあり、それを使うことができます。

家財宅急便は大きさと距離によって値段が変ってきます。

Ｆランク及びＧランクに該当する荷物は、WEBの申し込み画面からのご予約が出来ないので、直接コールセンターへ連絡することになります。

同じ県内の場合、Cランクであれば7,535円（税込み）。

東京都から北海道の道北エリアへの配送の場合、Cランクサイズで12,925円の配送料になります。

クロネコヤマトの引っ越しの評判は？

いい評判

金額も抑えられたし、作業員の方もとても丁寧でしたよ！

インターネットで申し込みができて、単身パックのため料金を安く抑えられました。

段ボールを自分で用意したので、その分が全部ボックスに収まるかドキドキしましたけど大丈夫でした。

繁忙期でなければ、集荷の時間も配達の時間も前もって教えてくれますよ。

集荷の時の作業員さんが丁寧で安心しましたし、支払いもクレジットが選べて助かりました。

引用：価格.comホームページ

とても明るい方達で、楽しく引っ越せました。

手際もよくて丁寧でしたよ！

星5つ評価です。

引用：価格.comホームページ

悪い評判

洗濯機の取り付けも依頼したのですが、適当すぎです？

ホースの長さが足りない、と言って裂けるほど折り曲げて無理やり本体下に挟ませていました。

洗濯機がホースを踏んでいる状態ですよ？

主人もプロの仕事とは言えないし、値段も高すぎる？と怒っていました。

ホームページから依頼しなおして、対応してもらいました。

引用：みん評ホームページ

　作業員が2人だったので、そのままお任せしようとしたら「手伝える人いませんか？」だって。

何のために2人で来たのかわからないし、5,000円こっちは払っているんだよ。

なんでそんなこと言うのかわからなかったよ。

あいさつもなかったし、対応がいいとは言えなかったな。

また使いたいという気分にはなれないよ。

引用：みん評ホームページ

よかった、という人とそうでない人の差がずいぶんあるなぁ。

家電の設置については、あまり得意ではなさそうな口コミがこれ以外にもあったわ。

心配な場合は「荷物を運んでもらうだけ」と割り切った方が無難化もしれないね。

クロネコヤマトの引っ越しが向いているのはこんな人

専用ボックス2個までに荷物が収まる人

3個以上になると他の引っ越し業者とさほど金額が変わらなくなってしまいます。

クロネコヤマトは段ボールが有料だったりしますので、お得感がなくなってしまいます。

大型の荷物がない人

「らくらく家財宅配便」というサービスがあることはお話ししましたが、大型の荷物がいくつもあると金額がかさんでしまいます。

結局トラックを1台使う引っ越しと変わらないくらいの金額になってしまうことを考えると、個口が分かれて荷物が移動するのは紛失の恐れなどもあり、リスクが高くなってしまいます。

訪問の見積もりがいらない人

クロネコヤマトの引っ越しでは訪問見積もりがありません。

そのためお客と業者の間で荷物の多さやサイズのズレが出てしまうこともあります。

このズレにより専用ボックスに入らない、そもそも運ぶことのできない荷物だった、などの問題が出てきてクレームにつながるのかもしれませんね。

確実に専用ボックスに入る自信がないと、トラブルになってしまうこともあるんだね。

荷物が当日なくても大丈夫な人

クロネコヤマトの引っ越しは専用ボックスを配送するイメージでいたほうがわかりやすいです。

つまり、通常の宅急便で扱う荷物同様に当日受け取ることができません。

布団を専用ボックスに積んでしまっても、夜寝ることろに困らない人でないと難しいですね。

引っ越しサービス、というよりは大型荷物の配送というイメージだね。

条件がピッタリ合えば格安の引っ越しも可能だから、チェックはしておいた方が損はないね。

まとめ

サービスだけで見るとクロネコヤマトの引っ越しは、ほかの引っ越し業者に比べると見劣りする部分がたくさんありました。

しかし、条件がうまくはまれば格安に引っ越しをすることができます。

クロネコヤマトの引っ越しは、

• 単身者
• ダンボールが自分で用意できる人
• 荷物が専用ボックス2つ以内に納まる人
• 引っ越しがサービスのエリアに当てはまる人

これらがキーポイントになります。

単身での引っ越しの際、条件に合うかどうかを確認して、引っ越し業者を選ぶ際の候補として挙げてもいいと思います。

クロネコヤマトの特徴を理解して、サッパリとしたサービスがいい人にはちょうどいいかもしれないね。