こんにちは、夏希と申します。
今日は私が実際に３ヵ月間で３回、アップル引越センターを利用した事についてお話しますね。
聞いたことのない引越業者だったので、とても不安でしたが、結果的に大満足な引越しとなりました♪
作業が早いし、スタッフが優しいのでとても良かったです。
今回は１回目の引越しアップル引越センターとの出会いから、引越しをお話します！
短期間で３回もアップル引越センターを利用されたんですね！
珍しい話なので、是非聞かせてください！
目次
一括見積もりを使い、アップル引越センターと出会う
８月の上旬のことです。
職場で知り合った彼と同棲の為、一人暮らしの家（兵庫県）から、彼のいる家（奈良県）まで44キロの引越しをすることになりました。
私も彼も一人暮らしだったため、生活に必要なものは揃っていました。
ただ、私の持っている家電が新しいので、引っ越した後に重複した家具・家電を捨てると言う事で、一旦自分の荷物を全て持って行く事になりました。
引っ越しの知識もなかった為引越し侍で、一括見積もりをして引越業者の比較をしてみました。
引越し侍では、ネット予約と言って、オンライン上で引越業者の大体の値段を比較する事ができます。
荷物の量や、引越し希望日時を入力して、概算を出します。
ネットでの荷物入力は少々骨が折れますが、引越業者に家に来てもらう必要がないので便利でした。
人と話さなくて良い、押されて契約することが無いので、助かりましたね。
大手の引越業者や、聞いたことのない引越業者が5万〜10万円前後の見積もりを掲示する中、3万円と言う圧倒的に安い引越業者が目に止まりました。
これからの生活にお金がかかるので、一番安い引越業者にお願いすることにしました。
3万円と言う良心的な価格を掲示した業者…それがアップル引っ越しセンターでした。
それだけ安いと、怖くなりませんでしたか？
とても怖かったですよ！
｢そんなに安い訳がない｣
｢後から料金の上乗せさせられるんやろうなぁ｣
「どうせ怖いニィチャンらが適当にやってる会社なんやろ…」
と私の心では怪しさ満点で、電話をかけました。
「少しでもオカシイと思ったら、契約するんは辞めよう」と心に決めて電話したのを覚えています(笑)
引越業者によっては、対応が悪かったって声も結構聞きますし、怪しく思うのもうなずけます。
見積にない請求を、後からされたって話を聞いたりすると、悲しくなりますよね。
アップル引越センター営業担当者とファーストコンタクト
引っ越しの見積もりを、お願いするためには、電話をしてアップル引越しセンターの担当の方と、荷物の量のすり合わせをして行きます。
人生で２回目の引越しになるので、緊張しながら電話をしました。
担当者は超個性的でした！
電話での事です…。
お電話ありがとぅございまァす！
アップル引越センターのAですッ!!
見積もりをお願いしたいのですが…
あぁ↑↑!!!ありがとうgございまァァth!!
引越しはどちらkから、どちらまdででthか？
兵庫県の○市から、奈良県の×市です。
わぁあぁリがとうございまth!!
でわァ↑日程はァ〜↑お決まりでェッすかァ!?
はい、8月末までの、一番安い日と、時間でお願いします!!
ワァッかりましたァ!!
お調べsしますのでェ↑少々おまチくだsさァ〜イ!!
（数秒後）
スミマセェーン、お待たせシまsしたァ〜!!
16日のォー、前日に時間が確定するプランですトォォォ↑
一番安いdデすよぉおぉおお!!
でわァ、それでぇ、お願いしまァす↑↑
このように、時々ローマ字を喋り、テンションが高く、超個性的なスタッフでした。
危うく、のりうつってしまうところでした…危ない…！
関西ならではの、気さくでテンション高めの面白い接客ですね（笑）
最初は｢マヂで完全にヤッタわ…やっぱり、あかんわ。｣って思ったんです。
でも、だんだんテンションと喋り方がクセになっていって、もっと話していたいと思いました(笑)
気遣いと、面白さと、フランクさがあったからです。
特に「あぁ↑↑!!!」が一番好きです(笑)
仕事の休みが取りやすい会社で働いていたので、日程も、時間も、お任せすることで、一番安い日で引っ越し日を決めて貰いました。
電話口では引越し先や、荷物量を伝える必要がありますが、スムーズに料金を出してくれました。
ネットの一括見積で出した通り、引越料金は３万円だったので驚きました。
（引越後の金額です）
以前は他社で、3万円で引っ越したんです。
（同一市内・車で7分・距離は2.6キロ・荷物の量は今回より少ない）
そんな前回の引越しが基準だったので、兵庫〜奈良（44キロ）の引越しで3万円はかなり安いですよね。
驚きで｢金額間違ってますゥ？｣って聞き返しました。
確認しても「３万円ですね〜!!ハハハ!」って言われて、担当者さん優しいですし、安いし、プチパニックです。
｢赤字ちゃうん!?｣って感じで心配になりましたが、即決で有難く契約させて貰いました。（笑）
後から請求されることもなく、本当に助かりましたよ。
ただ、ここまで安いのには一つ条件があり、『午後フリー便』を利用する必要がありました。
午後フリー便、とは引越前日に時間が確定するプランです。
時間を、引越業者に決めてもらうため、少し安くなります。
『午後フリー便』と言う名前ですが、午前中に引越しが確定することもあります。
引越し日、１日空けれる方にはオススメです。
仕事の都合上、１日中予定が空けられるし、急ぎでもなかったので、『午後フリー便』でお願いしました。
電話口で、日程と金額を確認しましたが、最後に
夏希様ァ専用のォ、マイページをお作りしますッ☆★☆
メールでURL、ID、パスワードをお送りsします!!
引っ越しの内容はァ、そちらでご確認いただけるようになりますゥ↑
と教えて頂きました。
こちらがその時のメールです。
IDとパスワードを入力し、マイページにると、先ほど電話やり取りした内容が目で見て確認できます。
自分専用のページとか作ってくれはるんやぁ！便利やなぁ！と感動しました。
マイページで何ができる?
- 引越しID（電話連絡するときに、すぐに伝えられます。）
- 日程
- 時間
- 金額
- プラン
- 荷物情報のページ（何を運ぶかを記載してあります）
- 専用メールBOX
- チャット形式の質問ページ
荷物の変更があれば、マイページで追加や削除ができます。
分からない事があれば、質問ページからチャット形式で質問できるようになっています。
専用メールボックスに定期的にメッセージを入れてくれて、荷物をまとめるコツなども掲載しています。
マイページ内のメールボックスは引っ越し後に無くなってしまいましたが、グーグルメールにお知らせが残っていました。
盛りだくさんのコンテンツで、悩みが解決するのはもちろん、プラスの情報も教えてくれるので、とても便利でした。
マイページ内に送られてくるメルマガが面白くて、毎日見ていました。
｢荷物を包む方法｣や、｢何日後に引越しです！新生活ワクワクしますね♪｣など気持ちに寄り添ったメルマガだったので、引越しの日を楽しみにできました！
引越を楽しくと書いてあると、楽しみになりますね！
引越スタッフの事をアップル男子って言うのも可愛いですね！
会社が引越を楽しんでいるのが分かります！
力持ちのお兄さん大好きですから（笑）
どんなアップル男子が来てくれるのか、とても楽しみにしていました（笑）
引越し前〜引越当日までの利用
予約をしたら、荷詰め作業が始まります。
- 小型家電（ケトル・ドライヤー・布団乾燥機・アイロン・炊飯器など）
- キッチン用品（ボウル・フライパン・フライ返しなどの調理器具）
- 食器類
- 使いかけの調味料
- ストック用品（洗剤・トイレットペーパーなど）
- 卓上に出している細々したもの（コスメブラシ・デスクライト・ペン立て・ティッシュなど）
- 靴
- 衣装ケース15個（服・タオル・思い出の品・掃除用品・工具・書類・ペット用品などが入っています。）
- クローゼットに吊ってある衣類
- 作業用デスク
- 作業用デスクに付属の３段チェスト
- チェア
- うさぎ用のケージ
- 食器棚×２
- ベッド
- 自転車
- 冷蔵庫
- 45リットルゴミ箱
- ローテーブル
- パソコン
- 貴重品
- 雑巾・クイックルワイパー
私の家は、衣装ケース（15個）に衣類や、書類を入れ整理をしていたので、そのまま持って行って頂けることになりました。
吊り下げ収納のコートや、ワンピースなどは、専用の梱包資材で吊り下げたまま引越しができます。
３段チェストをコスメボックスとして利用していますが、ガムテープで引き出しが出ないようにして、そのまま運んで貰いました。
ですが引越し後に
コスメを入れっぱなしにすると、割れたりするから良くないですよ〜！
次から気を付けてくださいね☆
と教えて頂きました。
あ！分かりました!!
と軽快に言った私は、忠告をすっかり忘れてその後にした引越（２回）でも、コスメを３段チェストにいれたままにしていたのは内緒です。
幸い、何事も無く運んでいただきました・・・卍
というより、、、大変丁寧に運んで頂いていたのですね！
感謝です・・・！
大型の家具・家電は梱包して運んでもらえるので基本的に何もしません。
物が少なかったため、段ボール無料サービスは利用せずに、自分でダンボールを用意しました。
荷詰めで出たダンボールは５個で、１時間も掛からずに梱包が終了しました。
見積し忘れていた荷物の追加方法は？
見積で伝えていなかった、段ボール５箱を、教えていただいたマイページから追加します。
画像が並んでおり、荷物の選択ができるようになっており、個数の入力が選択できます。
一番下までスクロールすると『追加する』ボタンがあり、そこを押せば荷物の追加完了です。
途中で見積もり漏れの自転車があることに気づき、マイページから追加しよう試みましたが、１m以上の物は、電話で連絡するようにポップアップ表示されました。
すぐに電話で荷物の追加をします。
すみません〜、見積で自転車を１台、伝え忘れていたので追加したいのですが…
ッあ〜↑↑自転車の追加ですね〜連絡ありがとうございますぅ〜！
料金は変わらないので安心してくdださい〜ハハハ〜！
と、相変わらず軽快に話しておられました。
「ハハハ〜」が軽快で、好きです。
荷物は全て伝えたので、事前準備はこれにて終了です。
前日連絡は、ほんの１分。内容を覚えていない私はこうしました。
そして、引越し日前日・・・電話が鳴りました。
もしもしぃ、アップル引越センターですぅ!!
明日の時間が確定したので連絡ですぅ!!
9時〜9時30分に行きますのでぇ!!
明日は宜しくお願いしゃすぅ〜!!!
連絡をくださったのは、いつもの電話担当ではなく、現場のスタッフからの連絡でした。
大阪支店、皆元気やなぁ…。
と思ったのは言うまでもありません。
電話の時間はほんの１分程度で、テンションに押し切られて、内容を覚えて居なかった私はマイページで確認をしました。
電話後すぐでしたが、引越時間の反映がされていました。
電話の元気さに圧倒されましたが、後からじっくり確認できるマイページがあって本当に良かったです。
メールでも到着時間を送ってきてくださいましたよ！
アップル引越センターの方と電話でやり取りしたのは全部で３回です。
- 見積もり
- 自転車の追加
- 時間確定連絡
全部、元気かつ親切で誠意が伝わって来ましたよ！
引越し当日！
引越し当日の朝、８時30分頃また電話連絡を頂きました。
おはようございます☆
アップル引越センターです。
今、出発したので、あと30分ぐらいに付きますね〜♪
丁度９時頃に到着予定です、宜しくお願い致します♪
前日の確定時間は9:00〜9:30と言うことで、30分の幅がありましたので、当日の到着時間の連絡はとても助かりました。
9時丁度にピンポンが鳴り、２名のスタッフが来てくれました。
はじめまして、今日担当致します、Cです♪
至らないところもあるかと思いますが、どうぞ宜しくお願い致します。
にこやかに挨拶をし、丁寧におじぎをしてくださいました。
手馴れた、優しい雰囲気のリーダーと、それをサポートしてくれる若いお兄さんでした。
二人とも物腰が柔らかくて、話すときに自然な笑顔なので、とても安心感がありました。
リーダ－は、笑顔が素敵な気配り上手、銀行の営業マンばりの腰の低さだったので、｢大きな家具を運んでもらうのが申し訳ないぐらいでした。
引越しが始まると、重たいものを軽々と運ぶし、梱包も丁寧だし、ずっと笑顔で話してくれるし、もう一人のスタッフへの声かけが丁寧で、ナイスチームワークでした。
圧倒的な場数を踏んできたんだろうなと思う、的確な指示とチームプレーで、あっという間にトラックへの積み込みが終了しました。
最後に、積み残しがないかを聞かれ、新居の住所の確認をし、それぞれ新居に向かいます。
高速を使って、新居へ車で移動しますが、同じ道を同じスピードで走るので、何度も引越業者のトラックを抜かしたり、抜かされたりしながら、新居に移動しました。
到着すると、いつの間にか引越しスタッフの数が４名に増えていました！
別のチームと合流しました！（てへぺろ♪）
と、リーダーは仰っていました。
そんなチームプレーができるんだ…!!!
と、今まで見たどのホラー映画よりも驚きました。
そして、先ほどよりも圧倒的なスピードで荷卸しは終わりました。
時間で言うと20分ぐらいだったと思います。
アップル男子、棚に25cmの傷をつける…!!
最後に家財の破損確認を行いますが、リーダーが申し訳なさそうに申し出てくれました。
あのぉ〜、荷物を運んでいる時にですね…。
引き出しが外れて、ここを傷つけてしまって…。
本当にすみません…!!!
キッチン棚に、25cm程の傷を付けてしまったことを報告してくれました。
一番下の段だけ取り外しができるようになっており、外れることを気づかずに運び、落としてしまい、傷が付いてしまったとのことです。
初めて引っ越しをした際に、｢これだけはどうしても妥協したくない｣と思い、少し頑張って購入した家具だったので、かなりショックはありました。
ですが下段が外れる棚は珍しいですし、わざと傷つけたワケではないし、リーダーの人柄が良すぎて、保証対応などはしてもらわずに引っ越しを終わりました。
今回はリーダーの優しさや、頑張りがあったので、「大丈夫ですよ！」とお声がけをしました。
ですが、対応の悪い引越業者だったら、弁償してもらっていたと思います…！
腰の低さと丁寧さが、やっぱり好き
最後まで申し訳なさそうにされていましたので、8月の暑い日に引っ越しを頑張って貰った事もあり、ジュースとお菓子を差し入れました。
喜んで受け取って頂き、スタッフのみなさんに、｢お菓子を頂きました!｣と言う風に言って回ってくれ、スタッフのみなさんが一人づつお礼に来てくれました。
そんな所も、リーダーの優しさと、スタッフの礼儀の良さが目立って好感度が上がりました。
少し家財の傷はのこりましたが、それを払拭してくれるぐらい、対応が良かったです。
次の引越しも絶対にアップル引越センターを使おうと決めました。
一番最初に挨拶をしてくれた時に、笑顔で、物腰の柔らかいリーダーだったので、気持ちよく引っ越しをすることが出来ました。
スタッフへの指示も、優しく、梱包も丁寧、だけどスピード感のある引越しでした！
他のチームとの連携もバッチリで、まさかこんなに早く引っ越せるとは思ってもいませんでした！
追加料金もなく、見積もり通り3万円で引っ越すことが出来ました！
電話の対応と、引っ越し当日の対応がどちらも良かったんですね！。
真剣に取り組んでいるのがよくわかりますね！
まとめ
アップル引越センターを初めて利用してみた結果
- 安い
- 対応が誠実
- 『マイページ』で引っ越しの荷物変更や、金額、時間などがわかるのが便利
- スタッフの方がとても優しい
- 梱包が丁寧
- スピードが早い
安くで高いサービスが受けれたと思います！
気持ちよく引っ越せたので、次引っ越す機会があればまたアップル引越センターにお願いしたいと思いました。
これから彼との生活が始まるのには良いスタートだと思いました♪
良かったです！
夏希さんはその後また、アップル引越センターを利用して引っ越したんですね！
そうなんです。
これから彼との同棲生活を楽しみにしていたんです。
でも、あっさりと裏切られてしまいました。
え？何があったですか？
実は、引っ越した当日に彼の態度が急変してしまって…
今までからは想像もできない事が起こったんです…!!
私は泣きながら警察に相談しに行きました。
『アップル引越センター2回目の利用!1回目との違いは?』に続きます。
私はトータルで３回利用しました！
その中でアップル引越センターの真実が見えてきました。
総合的な満足度や好評も載せています。
アップル引越センターの利用を考えている方は参考にしてくださいね。
まだ直接引越業者に電話見積もりをしているんですか？
その判断、めちゃめちゃ損ですよ。
引越業者が提示する金額が、一番安いとは限りません。
むしろ営業マンは「価格交渉をすることを前提」で話すので、何も知らないでいると「本来の2倍以上」お金を取られてるかもしれませんよ。
仮に単身引越しの金額が10万円と言われた場合、ホントは5万円程度で引越しができたかもしれません。
その差は5万円です！
お得に引っ越す方法を知らないだけで、悲劇が待っています。
働いて稼ぐとしても、時給1,000円として頑張っても50時間も必要です。
1ヶ月のうち4分の1も、タダ働きになっちゃいますよ。
ひこ助 逆に5万円あったら、何をしようかな？もし引越し先にエアコンが無くても、あなたに知識があったお陰で、ほぼ無料で手に入りますよ。
引越しを頑張ったんだから、ご褒美に美味しいものを食べちゃいましょう！
上手に引越しをする人は、これと言って難しいことをしている訳ではありません。
「一括見積もりサイト」を活用して、「価格交渉をする」たったこの２つだけです。
どんな見積もりサイトが良いのか？
あなたに合ったベストな見積もりをしましょう！
こんにちは、本日は当社のインタビューにお答え頂き有難うございます。
今日は引っ越しの体験談をお聞かせいただけますか？